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Condiciones Generales de Venta


JP&Y
La empresa JP&Y (a continuación EL VENDEDOR) , con domicilio en: Fabrica: Bradenton, Florida, EEUU y Oficina Comercial en Valdemorillo,Madrid, España y cuenta email jpy.gestion@yahoo.es (desde ahora EL DOMICILIO DEL VENDEDOR).

Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web www.jpy-2009.oxatis.com (desde ahora EL SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. La aceptación tiene el valor de "firma digital".

Preámbulo
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.
Confirmación y prueba del pago
La información registrada en los sistemas de la empresa de EL VENDEDOR, en condiciones adecuadas de seguridad, son consideradas como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.

El registro de las órdenes de compra, facturas y recibos de pago, son efectuadas de forma fiable y duradera, podrán ser utilizadas prueba de compra.
Informaciones sobre los productos
Se han realizado todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de la información presente en EL SITIO DEL VENDEDOR, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que EL VENDEDOR sea consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Periodo de validez de las ofertas y precios
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado, así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
Modalidades de pago
El pago es exigible en el momento del pedido.

Los pagos serán efectuados por:
- Tarjeta bancaria: se realizarán por medio del sitio web de pago, asegurado por el Banco DEL VENDEDOR
de forma que la información transmitida sea encriptada por un programa informático y que ningún tercero pueda tener acceso o sea informado durante el transporte en la red.
- Paypall
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso

En caso que sea requerido, en la factura se haá constar el IVA o cualquier otro impuesto o contribución vigente.
Falta de pago
EL VENDEDOR se reserva el derecho a negarse a efectuar una entrega, al comprador que no haya completado un pedido anterior o con quien se encuentre en tramite un litigio administrativo.
Gastos de transporte y plazos de entrega
Los productos son entregados en la dirección indicada por el comprador en el pedido, y sólo en las direcciones geográficas especificadas en las formas de entrega o en aquellas que han sido acordadas previamente con el vendedor.

Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de manipulacion o ratura (parcial o total) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.

En cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, se procedera a investigar lo ocurrido con la empresa de logística. En cualquier caso, una vez recibida la reclamacion, por parte del comprador, sera enviado de forma inmediata, un nuevo paquete idéntico, sin costes.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.
Problema de entrega por parte de la empresa de logística
Cualquier anomalía respecto a la entrega (daños, falta de producto, paquete dañado, productos rotos ...) deben ser rigurosamente notificados, acompañado de la firma de cliente.

El consumidor deberá confirmar al mismo tiempo esta anomalía, mediante el envío de un correo certificado a la empresa de logística durante los (2) dos próximos días hábiles después de la fecha de entrega, mencionando dichas reclamaciones.

El consumidor debe enviar una copia de la carta a la DIRECCION DEL VENDEDOR. Sin esto, no se efectuara a ningún tipo de cambio
Error en la entrega
El consumidor debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los productos, con respecto a la información proporcionada en el pedido.

Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.
La presentación de esta reclamación ante el VENDEDOR podrá ser dirigida a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Cualquier reclamación que no sea efectuada según las normas mencionadas anteriormente y en los plazos señalados, no será considerada y EL VENDEDOR no será responsable.

En caso de error en la entrega o de un intercambio en el producto, deberá ser devuelto al VENDEDOR con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa del VENDEDOR, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.

Los gastos de envío correrán a cargo del VENDEDOR, una vez se demostrado el incidente ocasionado.
Garantía de los productos
Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional debe garantizar el rpoducto frente a cualquier tipo de defecto.

El consumidor es informado explícitamente, que el VENDEDOR no es el fabricante de los productos presentados en el SITIO DEL VENDEDOR y que el VENDEDOR no es responsable de los productos defectuosos.

En consecuencia, en caso de daño a una persona, sólo la responsabilidad del fabricante será solicitada por el consumidor, con respecto a la información que aparece en el envase del producto.

El período de garantía es de un año (1 año). Quedan excluidos de esta garantía, todos los productos manipulados por el cliente o por cualquier otra empresa diferente al VENDEDOR.
Plazo de retractación
El plazo de retractación que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de siete (7) díasnaturales a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le interesen.

En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, o el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, por el Cliente, deben estar en perfecto estado, tal como fueron entregados por EL VENDEDOR.

Solo los precios del / los productos comprados seran tenidos en cuenta. No se aceptará ninguna devolución si no se ha contactado antes con nuestros servicios, atraves de E-mail y obtenido un numero de Devolución. Todo paquete remitido sin número de Devolución (DMA – Devolución de Material Autorizado) será rechazado. En cualquier caso, los gastos ocasionados por las devoluciones seran a cargo del cliente.

Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DEL VENDEDOR – El derecho de devolución no podrá ejercerse para: - Los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente. Una vez se recepcione el paquete, el reembolso se efectuará en el plazo de 30 días.
Reserva de propiedad
El uso de marcas registradas en este sitio está estrictamente prohibido.
Causas de Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).

Se consideran Causas de Fuerza Mayor: guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad de Internet, fallos técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallos telefónicos o de los sistemas tecnologicos de informacion.

Si alguna de las Partes hace mención a un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso.

Las Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para llenar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.

Al cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor, EL VENDEDOR podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso procedera a realizar el reembolso al Comprador, si procede.
Divisibilidad
Si una o más disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, se considera o declara inválida, de acuerdo a la ley de regulación, el resto de disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.
Incumplimiento
Si una de las partes no informa de no puder cumplir con una(s) de la(s) obligación(es) listada(s) en las presentes condiciones generales, queda obligada a cumplir con todas ellas.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá en primer lugar al VENDEDOR para encontrar una solución amistosa.
Confidencialidad y Protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes del Vendedor, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros. El Vendedor tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

El Vendedor se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.

El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El Comprador tiene la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a la atención del EL VENDEDOR o a través del sitio web, sección "Su Cuenta"

Los datos personales recogidos en ésta ficha, serán incorporados en un fichero bajo nuestra responsabilidad, con la finalidad de mantener relación entre las partes e informarle de nuestros servicios. Ud. tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelacion al tratamiento la información que le concierne y autoriza que pase a formar parte del anteriormente citado fichero, asi como a recibir información sobre nuestros servicios. Para hacer efectivos sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrá dirigirse a :

JP&Y ; email : jpy.gestion@yahoo.es
Reglamento de litigios
Cualquier pedido realizado a través del SITE DEL VENDEDOR es con el acuerdo del cliente, sin limitación, a las condiciones de venta del VENDEDOR.

Las presentes condiciones de venta en línea estan sometidas a la ley Española.

En caso de litigio, la competencia se asigna a los tribunales competentes de la direccion del VENDEDOR.